Zmiany od 1 stycznia 2023 r. wynikające z nowelizacji Ustawy o prawach konsumenta
W związku ze zmianami dokonanymi w ustawie o prawach konsumenta (Ustawa z dnia 4 listopada 2022 r. o zmianie ustawy o prawach konsumenta, ustawy – Kodeks cywilny oraz ustawy – Prawo prywatne międzynarodowe Dz.U. 2022 poz. 2337) zmieniliśmy dla Państwa dokumenty abonenckie dostosowując je do zmian wskazanych w przywołanej ustawie. Będą one obowiązywać od 1 stycznia 2023 r. i dotyczą zasad świadczenia usług cyfrowych, które znajdują się w ofercie Petrotel i są dla Państwa świadczone, przy czym warunki cenowe Państwa usług nie ulegają zmianie.
W związku z tym nastąpi uzupełnienie dokumentów abonenckich o wymagane treści, które dotyczą:
- aktualizacji zapisów właściwych dla usług cyfrowych, w zakresie usług dostępu do: Disney +, HBO Max;
- aktualizacji postanowień odnoszących się do reklamacji;
- przewidzianych ustawowo warunków dokonywania zmian w regulaminach;
- nowego katalogu uprawnień konsumenckich w przypadku braku dostarczenia w terminie zamówionej usługi lub świadczenia jej w sposób niezgodny z regulaminem;
- uzupełnienia postanowień w zakresie współdziałania usług z środowiskiem cyfrowym.
Zmieniają się następujące dokumenty abonenckie:
- Państwa dotychczasowe Regulaminy Promocji zostają rozszerzone o załącznik: Regulamin świadczenia dostępu do treści lub usług cyfrowych Partnerów Petrotel
Ponieważ zmiany wynikają bezpośrednio ze zmiany przepisów prawa, w przypadku skorzystania z prawa wypowiedzenia umowy przed upływem czasu oznaczonego, na jaki została zawarta Operator uprawniony będzie do dochodzenia zwrotu przyznanej ulgi, o ile zostały przewidziane w umowie. Ewentualne oświadczenie o wypowiedzeniu umowy powinno zostać złożone do dnia 1 stycznia 2023 r.