Masz pytania - skontaktuj się z nami

Przyjmuję do wiadomości, że przysługuje mi prawo do wycofania każdej z poniższych zgód. Cofnięcie zgody nie wpłynie na legalność przetwarzania przed jej wycofaniem. Poniższe zgody obowiązują do odwołania.

Administratorem Twoich danych osobowych jest Petrotel Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Chemików 7, 09-411 Płock.

Zamknij
Form by ChronoForms - ChronoEngine.com

Monitoring - Firma - Petrotel

Decyzja zobowiązująca Prezesa UOKiK nr RKR-4/2023 w sprawie aktywacji usług dodatkowych: „Pakiet HBO HD”, „GigaNagrywarka Standard” oraz „GigaNagrywarka Maxi” bez wyraźnej zgody konsumenta.  Szczegóły tutaj.

Zwiń

Decyzja zobowizująca Prezesa UOKiK nr RKR-4/2023.

Dowiedz się więcej.

Decyzja zobowizująca Prezesa UOKiK nr RKR-4/2023 w sprawie aktywacji usług dodatkowych: „Pakiet HBO HD”, „GigaNagrywarka Standard” oraz „GigaNagrywarka Maxi” bez wyraźnej zgody konsumenta.  Szczegóły tutaj.

Petrotel informuje, że w związku z decyzją zobowiązującą Prezesa UOKiK nr RKR-4/2023, przyzna rekompensatę konsumentom, którym aktywowano płatne usługi dodatkowe bez ich wyraźnej zgody. Zobowiązanie Spółki dotyczy usług dodatkowych "GigaNagrywarka Standard", "GigaNagrywarka Maxi" oraz "Pakiet HBO HD".

Konsumenci, którzy nie korzystają już z usług Spółki, otrzymają zwrot opłat po podaniu numeru konta bankowego. Taką informację konsumenci będą mogli nam przekazać w Biurze Obsługi Klienta Petrotel, dzwoniąc na naszą infolinię 24 365 33 88, wysyłając maila na adres: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. lub wypełniając formularz. W mailach lub w czasie rozmowy telefonicznej lub w listach wskażemy, w jakim terminie konsumenci będą mogli nam podać numer rachunku bankowego.

Aktualni abonenci Petrotel nie muszą nic robić, aby uzyskać upust na kolejnych fakturach lub rozliczenie części należnej im kwoty na pokrycie ich ewentualnych zaległości względem Spółki. Jedynie konsumentów, którzy w reklamacji zażądali zwrotu opłat na konto bankowe oraz nadal są klientami Spółki, poprosimy o przekazanie numeru konta bankowego.

O rekompensacie oraz zasadach jej uzyskania poinformujemy uprawnionych konsumentów mailowo, telefonicznie lub listownie. Opłaty uiszczone za daną usługę dodatkową otrzymają konsumenci, którzy byli naszymi abonentami po 1 stycznia 2018 r.

Konsument, który nie otrzyma od nas prośby o podanie numeru rachunku bankowego będzie mógł to uczynić do 9.07.2024 r.

Rekompensata jest związana z tym, że Petrotel zobowiązał się do:

  • pozytywnego rozpatrzenia reklamacji konsumentów dotyczących naliczenia im opłat za usługę dodatkową "GigaNagrywarka Maxi", które wpłyną do Spółki nie później niż do 10.05.2024 r. Takim konsumentom zwrócimy maksymalnie 12 pobranych od nich opłat za powyższą usługę. Szczegóły zostały określone w punkcie I.A. decyzji nr RKR-4/2023, oraz
  • zwrócenia opłat konsumentom, którzy dezaktywowali jedną, dwie lub trzy usługi dodatkowe ("GigaNagrywarka Standard", "GigaNagrywarka Maxi", "Pakiet HBO HD") przed otrzymaniem czwartej faktury z naliczeniem opłat za nie.

W decyzji Prezes UOKiK uprawdopodobnił stosowanie przez Petrotel praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów polegających na pobieraniu płatności za aktywowane konsumentom usługi dodatkowe "GigaNagrywarka Standard", "GigaNagrywarka Maxi" oraz "Pakiet HBO HD", pomimo nieuzyskania najpóźniej w chwili wyrażenia woli związania się umową o świadczenie usług telekomunikacyjnych wyraźnej zgody na dodatkową płatność, co może naruszać art. 10 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta.

Ze szczegółami zobowiązania Spółki oraz stanowiskiem Prezesa UOKiK dotyczącym praktyk Spółki mogą się Państwo zapoznać w decyzji Prezesa UOKiK nr RKR-4/2023 dostępnej na stronie www.uokik.gov.pl.

Załączniki:

Wyszukiwarka

Pokaż formularz kontaktowy Pokaż formularz kontaktowy

Monitoring dla firm

MONITORING to:

  • KONTROLA działania Twojej firmy, tego jak pracują Twoi podwładni.
  • WIEDZA o wszystkich zdarzeniach w Twoim sklepie, magazynie, przedsiębiorstwie. To możliwość szybkiej reakcji i wsparcia podwładnych w sytuacjach kryzysowych, szansa na zauważenie problemów organizacyjnych i wprowadzenie efektywnych zmian w organizacji. WIEDZA o zachowaniach klientów i możliwość świadomej reakcji na ich zwyczaje.
  • BEZPIECZEŃSTWO Twojego majątku, bezpieczeństwo pracy Twoich pracowników. Nadzór możesz sprawować samodzielnie lub wesprzeć się specjalistycznymi firmami. My dostarczymy Ci narzędzia i umożliwimy uzyskanie pełnej kontroli i wiedzy o firmie z każdego miejsca poprzez Internet.

 
Główne cechy:

  • możliwość obserwacji własnych obiektów, pracowników, terenów (ogólnie: majątku) bez inwestycji w infrastrukturę,
  • płaska stawka opłat z tytułu użytkowania systemu,
  • dostęp do systemu z dowolnego punktu za pośrednictwem sieci Internet,
  • indywidualne rozpoznanie i realizacja wymagań klienta,
  • rejestracja obrazów z kamer na dedykowanych urządzeniach instalowanych u klienta lub na serwerach dostawcy usługi,
  • możliwość wykorzystania (modernizacja) systemu monitoringu posiadanego przez klienta,
  • możliwość powiadamiania klienta o wykryciu ruchu w obszarze obserwacji,
  • możliwość integracji z istniejącymi systemami alarmowymi.

 
Korzyść i wygoda:

  • Usługa abonamentowa,
  • Konserwacja i utrzymanie systemu w pełnej sprawności w cenie usługi,
  • Przygotowywanie koncepcji technicznych i projektów według wymagań klienta,
  • Możliwość obserwacji zdarzeń, wykrywania, identyfikacji i rozpoznawania osób oraz pojazdów,
  • Rejestracja i archiwizacja nagrań z kamer,
  • Zdalny podgląd przez Internet obrazów "live" oraz archiwum - komputer, laptop, smartfon,
  • Możliwość, zabezpieczonego loginem i hasłem, udostępnienia podglądu obrazów z kamer dla zdalnych uprawnionych użytkowników.

 
Dostępność i jakość:

  • Kontrola działania urządzeń 24/7/365,
  • Usuwanie awarii 24 / 48 / 72 h (według uzgodnień z klientem),
  • Gwarantcja stałej jakość usługi (wymiana urządzeń w ramach serwisu i w cenie usługi),
  • Serwis techniczny w ramach umowy.


Prostota użycia:

  • Doradztwo przy przygotowaniu i wdrożeniu projektu,
  • Prosty i intuicyjny interfejs obserwacji kamer i zarządzania nagraniami,
  • Szkolenie z obsługi systemu w cenie usługi,
  • Dzięki naszej wiedzy i doświadczeniu rozwiązujemy problemy klienta.


Dostępność i uniwersalność:

  • Usługa Monitoringu dostępna bez ograniczeń terytorialnych: zarówno w sieci Petrotel, jak i w sieciach innych operatorów usług dostępu do Internetu,
  • Monitoring może być łączony z innymi usługami Petrotel,
  • Możliwa integracja Monitoringu z systemami alarmowymi.

Kontakt z nami


W każdej chwili przysługuje Ci prawo do wycofania każdej z powyższych zgód, ale cofnięcie zgody nie wpłynie na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie Twojej zgody przed jej wycofaniem.

Administratorem Twoich danych osobowych jest Petrotel Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Chemików 7, 09-411 Płock.

Pełna informacja o Administratorze Twoich danych osobowych oraz przysługujących Ci prawach znajduje się tutaj: Polityka prywatności

Form by ChronoForms - ChronoEngine.com

© 2000 - 2022 Petrotel Sp. z o.o. Projekt i wykonanie: Hedea.pl Otwiera się w nowej karcie