Masz pytania - skontaktuj się z nami

Przyjmuję do wiadomości, że przysługuje mi prawo do wycofania każdej z poniższych zgód. Cofnięcie zgody nie wpłynie na legalność przetwarzania przed jej wycofaniem. Poniższe zgody obowiązują do odwołania.

Administratorem Twoich danych osobowych jest Petrotel Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Chemików 7, 09-411 Płock.

Zamknij
Form by ChronoForms - ChronoEngine.com

Orlen Handball Mini Liga - Petrotel

Decyzja zobowiązująca Prezesa UOKiK nr RKR-4/2023 w sprawie aktywacji usług dodatkowych: „Pakiet HBO HD”, „GigaNagrywarka Standard” oraz „GigaNagrywarka Maxi” bez wyraźnej zgody konsumenta.  Szczegóły tutaj.

Zwiń

Decyzja zobowizująca Prezesa UOKiK nr RKR-4/2023.

Dowiedz się więcej.

Decyzja zobowizująca Prezesa UOKiK nr RKR-4/2023 w sprawie aktywacji usług dodatkowych: „Pakiet HBO HD”, „GigaNagrywarka Standard” oraz „GigaNagrywarka Maxi” bez wyraźnej zgody konsumenta.  Szczegóły tutaj.

Petrotel informuje, że w związku z decyzją zobowiązującą Prezesa UOKiK nr RKR-4/2023, przyzna rekompensatę konsumentom, którym aktywowano płatne usługi dodatkowe bez ich wyraźnej zgody. Zobowiązanie Spółki dotyczy usług dodatkowych "GigaNagrywarka Standard", "GigaNagrywarka Maxi" oraz "Pakiet HBO HD".

Konsumenci, którzy nie korzystają już z usług Spółki, otrzymają zwrot opłat po podaniu numeru konta bankowego. Taką informację konsumenci będą mogli nam przekazać w Biurze Obsługi Klienta Petrotel, dzwoniąc na naszą infolinię 24 365 33 88, wysyłając maila na adres: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. lub wypełniając formularz. W mailach lub w czasie rozmowy telefonicznej lub w listach wskażemy, w jakim terminie konsumenci będą mogli nam podać numer rachunku bankowego.

Aktualni abonenci Petrotel nie muszą nic robić, aby uzyskać upust na kolejnych fakturach lub rozliczenie części należnej im kwoty na pokrycie ich ewentualnych zaległości względem Spółki. Jedynie konsumentów, którzy w reklamacji zażądali zwrotu opłat na konto bankowe oraz nadal są klientami Spółki, poprosimy o przekazanie numeru konta bankowego.

O rekompensacie oraz zasadach jej uzyskania poinformujemy uprawnionych konsumentów mailowo, telefonicznie lub listownie. Opłaty uiszczone za daną usługę dodatkową otrzymają konsumenci, którzy byli naszymi abonentami po 1 stycznia 2018 r.

Konsument, który nie otrzyma od nas prośby o podanie numeru rachunku bankowego będzie mógł to uczynić do 9.07.2024 r.

Rekompensata jest związana z tym, że Petrotel zobowiązał się do:

  • pozytywnego rozpatrzenia reklamacji konsumentów dotyczących naliczenia im opłat za usługę dodatkową "GigaNagrywarka Maxi", które wpłyną do Spółki nie później niż do 10.05.2024 r. Takim konsumentom zwrócimy maksymalnie 12 pobranych od nich opłat za powyższą usługę. Szczegóły zostały określone w punkcie I.A. decyzji nr RKR-4/2023, oraz
  • zwrócenia opłat konsumentom, którzy dezaktywowali jedną, dwie lub trzy usługi dodatkowe ("GigaNagrywarka Standard", "GigaNagrywarka Maxi", "Pakiet HBO HD") przed otrzymaniem czwartej faktury z naliczeniem opłat za nie.

W decyzji Prezes UOKiK uprawdopodobnił stosowanie przez Petrotel praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów polegających na pobieraniu płatności za aktywowane konsumentom usługi dodatkowe "GigaNagrywarka Standard", "GigaNagrywarka Maxi" oraz "Pakiet HBO HD", pomimo nieuzyskania najpóźniej w chwili wyrażenia woli związania się umową o świadczenie usług telekomunikacyjnych wyraźnej zgody na dodatkową płatność, co może naruszać art. 10 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta.

Ze szczegółami zobowiązania Spółki oraz stanowiskiem Prezesa UOKiK dotyczącym praktyk Spółki mogą się Państwo zapoznać w decyzji Prezesa UOKiK nr RKR-4/2023 dostępnej na stronie www.uokik.gov.pl.

Załączniki:

Wyszukiwarka

Pokaż formularz kontaktowy Pokaż formularz kontaktowy

Polecamy

Aktualne promocje


185 kanałów + 700 Mb/s

przez 3 miesice 0 zł

Telewizja Pakiet L 4K+ Internet 700 Mb/sSprawdź

Nowe pakiety
Telewizja 4K + Internet

już od 59,90 zł/mies.

Telewizja 4K + InternetSprawdź


Odkryj nowe pakiety
TV 4K S 4K, M 4K, L 4K

Telewizja Pakiety S 4K, M 4K i L 4KSprawdź


Światłowód w domu
umowa tylko na 6 miesięcy 400Mb/s

już od 40,00 zł/mies.

InternetSprawdź

Orlen Handball Mini Liga

Od sezonu 2013/2014 Petrotel sponsoruje rozgrywki Orlen Handball Mini Ligi.

Petrotel został nowym sponsorem wspierającym Orlen Handball Mini Ligi. 17 września została zwołana konferencja prasowa, na której doszło do podpisania umowy sponsorskiej.

Skąd pomysł na wsparcie OHML?

Pomysł był bardzo prosty! W naszej historii od wielu lat głównie pomagamy dzieciom, więc powstała idea, aby wesprzeć młodych sportowców. Nasze motto: „Wspieramy pasje” i połączenie typowo płockiej dyscypliny dały jeden typ – OHML.

Orlen Handball Mini Liga - podpisanie umowy sponsorskiejOrlen Handball Mini Liga - podpisanie umowy sponsorskiejOrlen Handball Mini Liga - podpisanie umowy sponsorskiejOrlen Handball Mini Liga - podpisanie umowy sponsorskiejOrlen Handball Mini Liga - podpisanie umowy sponsorskiej

Jak mówił na konferencji prasowej Janusz Sawicki, Wiceprezes Zarządu Petrotel:

„Trzeba wesprzeć właśnie tych młodych piłkarzy ręcznych. Płock, wiadomo, stoi piłką ręczną, więc miejmy nadzieję, że za parę lat przyczynimy się do tego, że Pan Prezes (Prezes SKF Marek Woliński) opowie o kolejnych złotych medalach i Petrotel zostanie również wspomniany.”

 
Rok 2013/2014 to czas VII już edycji Orlen Handball Mini Ligi. OHML zrzesza uczniów czwartych i piątych klas szkół podstawowych. Do tej pory w lidze startowało 16 drużyn z Płocka oraz okolic: Proboszczewic, Zawidza, Węgrowa, Sierpca, Słubic, Łącka, Bielska, Bieżunia i Ciechanowa, a turnieje mogła oglądać ograniczona ilość osób.
 
Teraz to się zmienia. Petrotel, jako lider na rynku transmisji danych, przeprowadzać będzie relacje na żywo z turniejów, dzięki czemu fanklub młodych sportowców będzie mógł swobodnie wykraczać poza granice sali gimnastycznej. Ponadto wszyscy Abonenci Petrotel będą mieli możliwość przeglądania VOD z rozgrywek z całego sezonu 2013/2014.

Kontakt z nami


W każdej chwili przysługuje Ci prawo do wycofania każdej z powyższych zgód, ale cofnięcie zgody nie wpłynie na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie Twojej zgody przed jej wycofaniem.

Administratorem Twoich danych osobowych jest Petrotel Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Chemików 7, 09-411 Płock.

Pełna informacja o Administratorze Twoich danych osobowych oraz przysługujących Ci prawach znajduje się tutaj: Polityka prywatności

Form by ChronoForms - ChronoEngine.com

Aktualności

Sprawdź najnowsze informacje oraz promocje.

Aktuaności Zobacz wszystkie

Centrum Pomocy

Kompleksowe informacje na temat konfiguracji i instalacji usług.

Tematy pomocyZobacz wszystkie

BOK

ul. Czwartaków 16
pawilon nr 10

  • Infolinia: 24 366 66 66

 

Czynne:

pon. – pt.: 9.00 – 17.00

© 2000 - 2022 Petrotel Sp. z o.o. Projekt i wykonanie: Hedea.pl Otwiera się w nowej karcie